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中和 林小姐來電，主要反應 電腦開機後無法進入windows，死當在開機中執行畫面。

維修流程：

1.確認windows無法正常啟動。

2.嘗試進入安全模式救援，停在disk.sys，無法進入安全模式。

3.客戶同意無需救援資料，嘗試使用原廠asus還原系統，無法驅動。

4.將主機搬回工作室作完整檢測

5.將硬碟拆下作單獨檢測，在windows上面無法讀取。(出現下面畫面)

6.使用硬碟檢測軟體，確認硬碟健康度有問題。

8.重開機，更改bios，使用win7安裝光碟後，確認硬碟分割磁區尚可讀取。

9.想要嘗試保留救援資料，所以在無格式化的情況之下安裝。

10.安裝時間異常的久，window安裝程式顯示無法備份舊windows資料，然後最後又停在最後安裝步驟，很久很久

11.放棄等待，直接重開機，設定硬碟開機

12.可驅動原廠還原程式，順利還原 (原C槽資料清除)

13.可進入 windows 介面，D槽資料可讀取

14.使用硬碟檢測軟體，確認有多處壞軌。

15.因客戶上班，所以於上午九點，簡訊通知，順利安裝系統，D槽資料無清除，硬碟測試有壞軌，請盡快將想要保留的資料另外備份，以免硬碟故障，資料全毀。

16.中午12點左右，重開機後硬碟又無法進入windows桌面，開機到一半藍底錯誤直接重開機。

17.再度使用還原系統，可驅動但死當

18.使用光碟開機，無法讀取分割磁區選擇安裝，死當

19.將硬碟拆下外接，使用軟體將壞軌硬碟全數清除分割磁區，重新設定分割磁區 (全數資料清除)

20.再度使用光碟安裝，順利安裝成功。

21.可執行windows作業，建議客戶更換硬碟，維修完成。

本篇執筆：黃店長

※請注意! 此篇維修記錄供內部員工學習使用，為進階操作範圍，設定錯誤可能會造成電腦設備無法使用，請小心操作。

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